Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: [İşletme Ünvanı — ör. Ayşe Yılmaz / Marka Adı] — Adres: [İşletme adresi — mahalle, sokak, no, ilçe / Sakarya] — Vergi bilgisi: [Vergi dairesi ve numarası] — E-posta: [İletişim e-postası] — Telefon: [İletişim telefonu]

Alıcı: Sipariş formunda ad-soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgilerini veren müşteri.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Moonelle Cookies internet sitesinde elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

• Sipariş edilen ürünler, adetleri ve vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilen onay e-postasında gösterilir.
• Teslimat (kargo) ücreti sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
• Ödeme; havale/EFT, kapıda ödeme veya (aktifse) online kart ödemesi ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında gerçekleşir.
• Havale/EFT seçilen siparişlerde ödeme, sipariş onayında belirtilen hesaba sipariş numarası açıklamasıyla yapılır.

4. Teslimat

• Ürünler sipariş üzerine taze üretildiği için teslimat, sipariş sırasında Alıcı'nın seçtiği teslim tarihinde yapılır.
• Teslimat şimdilik yalnızca Sakarya ili sınırları içindeki adreslere kargo/kurye ile yapılmaktadır.
• Alıcı'nın adreste bulunmaması veya adresin hatalı/eksik olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk Alıcı'ya aittir; Satıcı, Alıcı ile telefon/e-posta üzerinden iletişime geçer.

5. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş üzerine taze üretilen kurabiyeler bu kapsamdadır. Bununla birlikte hasarlı, bozuk veya yanlış ürün tesliminde İade & Teslimat sayfasındaki koşullarla değişim veya ücret iadesi yapılır.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, sitede siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sipariş onayı ve özeti Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.